6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması ve müşteriye teslim edildiği şekliyle, eksiksiz ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde oluşan tüm zarar raporlanıp ,müşteriye iade edilecek tutardan mahsup edilecektir.

Ürünün iade sürecinde uygun şekilde paketlenmemesi veya kargo taşıması sırasında meydana gelen hasar, eksiklik ya da değer kaybı durumlarında, oluşan zarar tüketiciye aittir. Bu gibi durumlarda, söz konusu zarar iade bedelinden mahsup edilerek kalan tutar tüketiciye iade edilir.

Cayma hakkı kapsamında, ürünün kullanılmış olması, hijyenik veya yeniden satışı mümkün olmayan bir duruma gelmesi hâlinde iade talebi kabul edilmemektedir.

Belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilen iadelerde, yasal süreler içerisinde bedel iadesi yapılmaktadır. İade sürecinin sağlıklı ve hızlı ilerleyebilmesi adına, bu hususlara dikkat edilmesini önemle rica ederiz.

Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.

Sorularınız için satis@verimpompa.com'a mail atabilir veya 0541 500 75 62 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.